Esta Política de Reembolsos e Contestação descreve os procedimentos para solicitar reembolsos e contestações de cobranças na Black Sharks Company. Ao utilizar nossos produtos ou serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

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Reembolsos

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1. Política de Reembolso:

   • Oferecemos reembolso integral ou parcial de acordo com as circunstâncias do pedido e do produto ou serviço adquirido.

   • Você pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias úteis após a compra original.

   • Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através dos dados fornecidos abaixo, fornecendo detalhes do pedido e motivo da solicitação.

2. Processamento do Reembolso:

   • Após recebermos sua solicitação de reembolso, iremos avaliar o pedido e fornecer uma resposta dentro de 7 dias úteis.

   • Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias úteis, dependendo das políticas de processamento de pagamentos.

3. Exceções:

   • Certos produtos ou serviços podem não ser elegíveis para reembolso. Isso será claramente indicado na página de descrição do produto ou serviço.

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Contestações de Cobranças

1. Contestações:

   • Se você identificar uma cobrança não autorizada em seu cartão de crédito ou outra forma de pagamento, entre em contato conosco imediatamente para resolver o problema.

   • Iremos investigar todas as alegações de cobranças não autorizadas e tomar as medidas necessárias para remediar a situação.

2. Processo de Contestação:

   • Para contestar uma cobrança, forneça todas as informações relevantes sobre a transação em questão, incluindo data, valor e descrição da transação.

3. Resolução da Contestação:

   • Após recebermos sua contestação, iremos investigar o problema e fornecer uma resposta dentro de 14 dias úteis.

   • Se a cobrança for considerada não autorizada, tomaremos as medidas necessárias para reverter a transação ou fornecer um reembolso, conforme aplicável.

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Contato

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Nome - Renato - Black Sharks Company

Endereço - Avenida Dom Duarte Leopoldo e Silva - Vila São José - Taubaté, SP

Email - suporte@blacksharks.pro

Telefone - (12) 99226-8481